Phòng Quản lý, vận hành ứng dụng là phòng chuyên môn nghiệp vụ thuộc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Đà Nẵng với chức năng, nhiệm vụ chính được giao:

- Quản lý, vận hành Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng (bao gồm Hệ thống đào tạo trực tuyến công ích thành phố Đà Nẵng).

- Tham mưu tổ chức thực hiện hỗ trợ CBCCVC sử dung phần mềm liên quan đến Chính quyền điện tử, thành phố thông minh và các phần mềm là sản phẩm của Trung tâm cungc ấp cho các đối tác.

- Tham mưu triển khai tập huấn, bồi dưỡng sử dụng các ứng dụng Chính quyền điện tử, thành phố thông minh (hình thức: trực tiếp, trực tuyến).       

- Tham mưu tổ chức thực hiện kiểm thử chức năng phần mềm, kiểm thử an toàn an ninh thông tin phần mềm.

          Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng (HTTT CQĐT) là một Hệ thống thông tin lớn, tập trung, bao gồm Hệ thống thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố Đà Nẵng, là một hệ thống thông tin thực hiện dịch vụ "một cửa" cho công dân, doanh nghiệp và cán bộ; Công dân, doanh nghiệp sau khi đăng nhập bằng tài khoản đã được đăng ký và xác thực bởi cơ quan nhà nước có thể thực hiện các dịch vụ hành chính công một cách đơn giản và thuận tiện. Công dân, doanh nghiệp quản lý được hồ sơ cá nhân (thông tin cá nhân, giấy tờ số) và toàn bộ các giao dịch với cơ quan nhà nước thông qua việc nộp, theo dõi tình hình xử lý và nhận kết quả xử lý hồ sơ thực hiện dịch vụ hành chính công trực tiếp tại bộ phận một cửa hoặc trực tuyến. Đảm bảo HTTT CQĐT hoạt động thông suốt ổn định là nhiệm vụ chính trị được giao của Trung tâm cũng như của phòng, do vậy hệ thống được giám sát 24/7 và với đội ngũ làm việc hơn 10 năm kinh nghiệm.

Hình: Đội ngũ trực Quản trị, giám sát 24/7

          Ngoài ra, Phòng còn vận hành các Hệ thống thông thông tin khác như:

- Hệ thống Cổng thông tin điện tử (Website) các cơ quan nhà nước trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

- Phần mềm Quản lý hồ sơ cán bộ công chức viên chức Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác

- Phần mềm Đánh giá kết quả làm việc của Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác

- Hệ thống thông minh của Sở y Tế, Sở Giáo dục thành phố Đà Nẵng

- Hệ thống CSDL giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của Thanh tra Thành phố.